AMERICAN WHEELS: Наша місія – розвивати автомобільну сферу в Україні

Редакція Всеукраїнського модного онлайн журналу VTrendi.top продовжує розповідати своїм читачам про вітчизняні компанії, цікаві проєкти і сьогодні до Вашої уваги пропонуємо інтерв’ю із засновниками American Wheels.

Що спонукало Вас створити компанію American Wheels? Яка була Ваша мотивація на початку?

Автомобілями захоплювався ще з дитинства, тож ця тема ще відтоді була мені цікавою. Насправді ідей для особистого розвитку й бізнесу, пов’язаних із цією індустрію, мав кілька, але хотілося не лише бути дотичним до теми автомобілів, а й до продажів. Так і виникла мрія спробувати зламати стереотип про таємний автобізнес та створити крутий, а найголовніше — максимально прозорий — сервіс із продажу автівок.

Перший автомобіль ми привезли в травні 2018-ого, а наприкінці того ж року вже сміливо й агресивно вийшли на ринок — офіційно зареєстрували автосалон AMERICAN WHEELS.

Як Ви визначали основні цілі Вашої компанії при її заснуванні?

Головна місія нашої компанії — розвивати автомобільну сферу в Україні. Прагнемо створити доступне середовище та умови, аби кожен українець мав можливість їздити на сучасному та якісному авто за помірною ціною.

Які виклики Ви зустрічали на початку Вашого бізнес-шляху, і як їх подолали?
Пам’ятаю, що важко працювати було на початку коронавірусу та на початку повномасштабної війни, адже були труднощі з логістикою та попитом клієнтів на той момент та цей етап ми достойно пройшли. Переживши ці дуже непрості періоди у нас випрацювався імунітет і в майбутньому можна бути готовим вже до будь-яких викликів.

Які основні послуги Ви пропонуєте своїм клієнтам? Чим Ви відрізняєтеся від інших компаній на ринку?

Основними послугами нашої компанії є підбір та доставка авто з США, Європи, Азії, Норвегії, Кореї, Канади, Швейцарії під запит клієнта. Сюди входят бензинові, дизельні авто, мототехніка, гібриди, електромобілі, на будь-який смак та будь-який бюджет. Ми втілюємо мрії, тому будь-яке автомобільне бажання клієнта ми зможемо задовольнити з гарантією результату.

Насамперед варто відзначити, що AMERICAN WHEELS має власні автовози, а отже наша логістика — швидка та ми відповідаємо за кожний її етап. Клієнти часто використовують послуги трейд-ін та автовикуп. Надаємо також кредитування, лізинг та розтермінування на спеціальних умовах від компанії. Умови співпраці за договором із нами чесні та прозорі, а гарантії які ми надаємо задовольняються більшість можливих переживань клієнтів. І, звісно, AMERICAN WHEELS завжди має що запропонувати по наявності з наших власних майданчиків в Україні — у нашому асортименті понад 320 автомобілів, кожен із яких — втілення розкоші та технологічного прогресу.

Як Ви обираєте автомобілі для імпорту з різних країн? Які критерії є найбільш важливими?

Ми ретельно підбираємо автомобілі для імпорту, спираючись на кілька ключових факторів. Перш за все, звертаємо увагу на технічний стан авто, історію експлуатації та відсутність серйозних пошкоджень. Також аналізуємо прозорість документів, перевіряємо сервісну історію та проводимо власну експертну оцінку. Важливим фактором є співвідношення ціни та якості, адже наша мета – запропонувати клієнтам найкращі варіанти за оптимальною вартістю. Ми працюємо лише з перевіреними аукціонами та партнерами в США, Канаді, Європі, Азії, Норвегії та Швейцарії, що дозволяє гарантувати безпеку та надійність угоди.

Чи плануєте Ви розширення асортименту послуг? Якщо так, які нові категорії Ви плануєте додати?

Є багато масштабних планів та нових послуг, які ми готуємо, однак ми не готові зараз їх висвітлити. Дотримуємося принципу з книги «Мистецтво війни»: «Сильний план не потребує зайвих слів».

Як Ви оцінюєте ринок автомобілів в Україні? Які тенденції Ви спостерігаєте?

Ринок автомобілів в Україні динамічно розвивається та продовжує адаптуватися до нових умов. Ми спостерігаємо зростання попиту на вживані авто з-за кордону, особливо з США та Європи, оскільки вони часто мають кращу комплектацію, технічний стан та вигідну ціну порівняно з аналогами на ринку України. Також популярності набирають електромобілі та гібридні моделі, адже українці все більше звертають увагу на економічність і екологічність.

Ще одна помітна тенденція — підвищення вимог клієнтів до якості обслуговування. Люди хочуть отримувати найкращий та зручний сервіс, а також комплексні рішення «під ключ» без зайвих турбот, тому послуги з підбору та доставки авто стають дедалі більш затребуваними. Ми в American Wheels це розуміємо та пропонуємо клієнтам максимально комфортний, прозорий і безпечний процес купівлі авто з-за кордону.

Які унікальні переваги має Ваша компанія у порівнянні з конкурентами?

American Wheels має низку унікальних переваг, які роблять нас лідерами у сфері підбору та доставки авто:

🔹 Власні автосалони із понад 320 авто в наявності — клієнти можуть обрати авто не лише з-за кордону, а й серед уже пригнаних, розмитнених і готових до експлуатації машин.
🔹 Повний цикл послуг під ключ — ми беремо на себе всі етапи: від підбору та перевірки авто до доставки, розмитнення, сертифікації та реєстрації.
🔹 Прозорість та надійність — клієнти отримують повний доступ до історії авто, а також детальні звіти про кожен етап його доставки.
🔹 Гарантія якості — ми обираємо лише найкращі авто за чіткими критеріями (стан, пробіг, історія обслуговування), уникаючи сумнівних варіантів.
🔹 Гнучкі фінансові рішення — у нас є власне розтермінування без посередників, кредитування, лізинг, що робить покупку авто ще доступнішою.
🔹 Клієнтоорієнтованість — наш сервіс максимально комфортний: кожен клієнт отримує персонального менеджера, який супроводжує його на всіх етапах.

Саме завдяки цим перевагам у нас є клієнти які обирають нас знову і знову протягом декількох років і активно рекомендують нас.

Як Ви адаптуєтеся до змін у попиті та трендах на автомобільному ринку?

Ми постійно аналізуємо ринок і швидко адаптуємося до змін у попиті та трендах, щоб пропонувати нашим клієнтам найактуальніші рішення:

📍 Аналіз глобальних ринків — відстежуємо тенденції в США, Європі, Азії, Канаді, Норвегії, Швейцарії, щоб завчасно розуміти, які авто будуть популярними та вигідними в Україні.
📍 Розширення асортименту — оперативно додаємо нові моделі до наявних авто у нашому автосалоні, орієнтуючись на запити клієнтів.
📍 Гнучкі умови покупки — розробляємо нові фінансові програми, такі як власне розтермінування від компанії, щоб зробити покупку авто доступнішою.
📍 Технологічний підхід — використовуємо сучасні сервіси для швидкого підбору та перевірки авто, що дозволяє нашим клієнтам отримувати найкращі варіанти.Одним із таких сервісів є наш власний чат-бот телеграм, який дозволяє клієнту усього за 2 хвилини самостійно підібрати авто під свій запит.
📍 Розвиток сервісу — розширюємо спектр послуг, включаючи страхування, допомогу в оформленні документів та післяпродажний супровід.

Завдяки постійній роботі та покращенням сервісу ми завжди відповідаємо на потреби клієнтів і пропонуємо їм найвигідніші та найактуальніші рішення на ринку.

Хто є Вашим основним споживачем? Які їхні потреби та вподобання Ви намагаєтеся задовольнити?

Наші клієнти поділяються на декілька основних категорій:

◾️ Приватні покупці, які хочуть придбати авто для себе чи сім’ї. Вони цінують надійність, чесність, прозорість угоди та вигідну ціну.
◾️ Підприємці та бізнес-клієнти, яким авто потрібно для роботи чи розвитку бізнесу.
◾️ Автолюбителі, які шукають ексклюзивні моделі або авто під проєкт.
◾️ Інвестори, які купують автомобілі для перепродажу або здачі в оренду.
Задовольняємо ми такі їхні потреби:
✔️ Якість та перевірена історія авто – усі авто проходять ретельну перевірку в 11 етапів перед покупкою.
✔️ Гнучкі фінансові рішення – кредит, лізинг, розтермінування від компанії та інші вигідні умови придбання.
✔️ Швидкість та комфорт – беремо на себе всі турботи: підбір, перевірку, доставку, розмитнення, сервіс та оформлення документів.
✔️ Гарантія чесності – працюємо без прихованих платежів та ризиків для клієнта, надаємо гарантії по договору перед початком роботи.
Наша мета — зробити процес купівлі авто максимально зручним, прозорим, безпечним і вигідним для кожного клієнта.

Як Ви взаємодієте зі своїми клієнтами та отримуєте зворотний зв’язок про Ваші послуги?

Ми завжди прагнемо бути на зв’язку з клієнтами та забезпечувати їм найвищий рівень сервісу. Взаємодія з нашими клієнтами будується на принципах відкритості, прозорості та оперативності.

Персональний підхід – кожен клієнт отримує індивідуальний супровід менеджера, який допомагає на всіх етапах: від вибору авто до його доставки.

Зворотний зв’язок – ми активно збираємо відгуки через:

– Соціальні мережі (Instagram, Facebook)
– Google-відгуки
– Телефонні дзвінки після угоди
– Опитування серед клієнтів (відділ якості)

Оперативна підтримка – наші менеджери завжди доступні через месенджери, телефон або онлайн-конференції, щоб швидко вирішити будь-які питання клієнтів.

Постійне вдосконалення – ми аналізуємо отриманий фідбек від клієнтів та покращуємо наші послуги, адаптуючи їх під реальні потреби ринку.

Для нас головне – це довіра наших клієнтів. Тому ми завжди відкриті до діалогу та вдячні за кожен відгук.

Як ви бачите розвиток компанії American Wheels у перспективі 5-10 років?

Плануємо масштабуватися та розвивати автомобільну індустрію, щоб наші клієнти мали можливість їздити на сучасному авто за доступною ціною.

Більше про American Wheels:

https://www.instagram.com/american_wheels.ua/